Informativa sulla privacy ravionquesta

ravionquesta rispetta la tua privacy e protegge i dati personali dei propri clienti e utenti. In questa pagina spieghiamo quali informazioni raccogliamo, perché e come vengono gestite.

Dati personali raccolti

Raccogliamo dati solo per garantire l’erogazione e la qualità dei nostri servizi.

• Nome, cognome, dati di contatto e indirizzo necessari per gestire appuntamenti e comunicazioni.
• Dati tecnici come indirizzo IP, informazioni di navigazione e file di log tramite l’utilizzo del sito.
• Preferenze e richieste su servizi, prenotazioni e prodotti per migliorare l’esperienza cliente.
• Dati forniti volontariamente tramite form di contatto o prenotazione online.

Finalità e modalità d’uso

I tuoi dati vengono utilizzati esclusivamente per fornire servizi su richiesta o rispondere alle comunicazioni.

• Gestione, conferma e modifica degli appuntamenti e dei servizi richiesti dagli utenti.
• Comunicazioni informative, risposte alle richieste ricevute tramite email o telefono.
• Analisi statistiche aggregate per valutare e migliorare i servizi offerti alla clientela.
• Rispetto degli obblighi di legge connessi alla gestione clienti e delle comunicazioni.

Basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i dati nel rispetto della normativa vigente e per finalità lecite.

Il trattamento si basa sul consenso dell’utente, sulla necessità contrattuale di fornire i servizi richiesti e sugli obblighi previsti dalla legge italiana ed europea.

Comunicazione dati

I dati vengono comunicati solo se necessario alla gestione tecnica, legale o commerciale.

• Possibile trasmissione a nostri fornitori di servizi IT, gestionali e cloud al solo fine di supportare le attività del sito e delle prenotazioni.
• Obblighi di comunicazione ad autorità e soggetti terzi previsti dalla legge.
• Non cediamo i tuoi dati a società terze per finalità commerciali o promozionali senza consenso.

Sicurezza dati

Proteggiamo le informazioni con misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per prevenire accessi, modifiche, divulgazioni o distruzioni non autorizzate dei dati. Solo il personale autorizzato ha accesso alle informazioni strettamente necessarie all’attività.

I tuoi diritti

Hai diritto di richiedere verifica, modifica, cancellazione o limitazione dei dati.

• Accesso ai tuoi dati personali e richiesta di copia delle informazioni trattate.
• Correzione e aggiornamento di dati inesatti o incompleti in archivio.
• Cancellazione dei dati personali quando non più necessari o su revoca del consenso.
• Opposizione o limitazione al trattamento nei casi previsti dalla normativa.

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Contatti

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